Codice di errore Win32 restituito dal processore di stampa con le stampanti Epson

Microsoft ha confermato l’esistenza di un problema introdotto dopo la pubblicazione online degli aggiornamenti di sicurezza per Windows di novembre 2017.

Alcuni utenti, possessori di stampanti Epson (affette dal problema sono certamente le stampanti ad aghi Epson LX310, FX890 e LQ690), hanno lamentato la comparsa dell’errore “Codice di errore Win32 restituito dal processore di stampa: 2147500037” dopo l’avvio di una stampa.

Microsoft ha subito chiarito che il problema non è riconducibile al driver di stampa: la sua sostituzione, quindi, non consente di risolvere l’errore che, fortunatamente, sembra riguardare solo le stampanti Epson SIDM e dot matrix (come confermato nella parte finale di questo documento di supporto).

Al momento non è ancora disponibile un aggiornamento correttivo ma i tecnici di Microsoft ed Epson sono al lavoro per risolvere l’errore.

Ad aver provocato l’errore, comunque, sono gli aggiornamenti riportati di seguito; disinstallandoli temporaneamente si ripristinerà la precedente situazione, nell’attesa di una patch ufficiale:

KB4048955 per Windows 10 Version 1709
KB4048954 per Windows 10 Version 1703
KB4048953 per Windows 10 Version 1607
KB4048958 per Windows 8.1
KB4048960 per Windows 7 SP1
KB4048957 per Windows Server 2012 R2

Nella casella di posta de IlSoftware.it sono arrivate, nei giorni scorsi, diverse segnalazioni circa la problematica che conferma quanto le stampanti ad aghi siano ancora popolarissime in ambito aziendale.

Aggiornamento: Microsoft ha rilasciato una patch correttiva destinata ai sistemi Windows 10 Creators Update (build 1703). L’aggiornamento è prelevabile cliccando qui.
Analoga patch per i sistemi Windows 10 Fall Creators Update (build 1709) non è ancora stata rilasciata (dovrebbe essere pubblicata qui).